Poslovna komunikacija je lekcija ki je ne pozabiš
Ko sem začel s svojo prvo službo, sem bil prepričan, da je najpomembnejše predvsem znanje. Nisem si mislil, da me bo delo v kolektivu naučilo predvsem nekaj drugega, kar niti ni bilo povezano z znanjem, ki sem ga rabil na tej poziciji. Hitro sem namreč videl, da znanje ni najpomembnejše, oziroma tako pomembno, kot sem si mislil. Zdelo se mi je, da če bom znal opravljati svoje delo, bo vse ostalo prišlo že samo od sebe. A hitro sem ugotovil, da ima tukaj poslovna komunikacija še skoraj da največji pomen.
Spomnim se sestanka, kjer sem moral predstaviti nek svoj projekt. Bil sem dobro pripravljen, vse sem imel zapisano ter najpomembnejše, vse sem dobro razumel. A ko je prišel na vrsto moj govor, nisem več bil tako prepričljiv. Reči, ki sem jih sam razumel, ter sem vedel o čem se gre, nisem znal dobro razložiti. Način namreč ni bil primeren, da bi predstavil neko idejo in projekt ljudem, ki zanj še niso slišali, meni pa je bilo vse samoumevno. Govoril sem prehitro, preveč zapleteno, kolegi pa niso vsega razumeli. Po sestanku mi je dal šef enostaven nasvet. Rekel m je, da ni pomembno samo to, kar poveš, ampak tudi to, kako poveš. Takrat sem se začel zavedati, da je poslovna komunikacija veščina, ki se jo bo treba naučiti.
Kasneje sem se začel zaradi te lekcije veliko bolj osredotočati na to, kako razlagam reči. Sam ton glasu, telesna govorica in tempo govora je že zelo pomemben. Presenečen sem bil nad tem, kako se je odnos s sodelavci izboljšal, ko sem začel komunicirati bolj odprto in razumljivo. Takrat sem začel opažati čisto drugo plat tega dela in same komunikacije.
Zato danes dobro vem, kako pomembna je poslovna komunikacija. To je skoraj bolj važno, kot samo znanje na določenem delavnem mestu, kajti večina dela se izvaja v kolektivu in skupinah, tako da mora biti znotraj vse jasno in nazorno. Več o temi preberete tukaj: https://www.markokotnik.com/si/blog/poslovna-komunikacija.